Zasady wysyłki

Zasady wysyłki – AkuPartner

1. Dostępność i czas realizacji zamówień

1.1. Firma AkuPartner realizuje wysyłki wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich.

1.2. Zamówienia złożone i opłacone do godziny 14:00 są zazwyczaj realizowane tego samego dnia. Czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych, w zależności od miejsca dostarczenia.

1.3. Produkty oznaczone jako „dostępne na zamówienie” mogą wymagać dłuższego czasu realizacji, o czym Klient zostanie poinformowany mailowo lub telefonicznie.

2. Koszty dostawy

2.1. Koszty wysyłki są uzależnione od wartości zamówienia, wagi przesyłki oraz miejsca dostawy. Dokładna kwota zostanie podana w trakcie składania zamówienia w podsumowaniu koszyka.

2.2. Koszty dostawy obejmują opłaty kurierskie oraz ewentualne ubezpieczenie przesyłki, jeśli wartość zamówienia tego wymaga.

3. Sposoby dostawy

3.1. Firma AkuPartner oferuje dostawę za pośrednictwem następujących firm kurierskich: InPost, DPD, oraz opcjonalnie Paczkomaty InPost.

3.2. Przesyłki dostarczane są w dni robocze, od poniedziałku do piątku. Klient może monitorować status swojej przesyłki, korzystając z numeru śledzenia, który otrzyma drogą mailową po wysłaniu paczki.

3.3. W przypadku dużych lub ciężkich zamówień (np. akumulatory ciężarowe), Firma może zorganizować specjalistyczny transport. Szczegóły będą ustalane indywidualnie z Klientem.

4. Odbiór osobisty

4.1. Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówienia w siedzibie AkuPartner pod adresem: Sulejowska 118, Piotrków Trybunalski 97-300, po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru.

4.2. Odbiór osobisty jest bezpłatny, a Klient zostanie poinformowany, gdy zamówienie będzie gotowe do odbioru.

5. Opóźnienia i reklamacje

5.1. W przypadku opóźnień w dostawie wynikających z winy firmy kurierskiej, Firma AkuPartner dołoży wszelkich starań, aby pomóc w wyjaśnieniu sytuacji i skontaktuje się z przewoźnikiem w imieniu Klienta.

5.2. W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu, Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera oraz niezwłocznie skontaktować się z Firmą w celu rozwiązania problemu.

6. Zwroty i odmowa przyjęcia przesyłki

6.1. Klient ma prawo do zwrotu towaru zgodnie z zasadami określonymi w regulaminie sklepu (np. 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy). Koszty zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że inaczej ustalono.

6.2. W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki przez Klienta z przyczyn niezależnych od Firmy, koszty wysyłki i zwrotu zostaną obciążone Klienta.

7. Kontakt w sprawie wysyłki

7.1. W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub statusu zamówienia, Klient może skontaktować się z Firmą za pośrednictwem:

• Telefonu: 578 595 696
• E-maila: sklep@akupartner.pl