Zasady zwrotów

Zasady Zwrotów - AkuPartner

Prawo do zwrotu

Klienci mają prawo do zwrotu zakupionego akumulatora w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru, bez konieczności podania przyczyny. Towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem dokumentów i akcesoriów.

Warunki zwrotu

• Akumulator musi być w stanie nienaruszonym (bez śladów użytkowania).
• Oryginalne opakowanie nie może być uszkodzone.
• Towar zwracany musi być kompletny (w tym wszelkie załączone akcesoria i dokumenty).
• Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu (paragon, faktura) oraz wypełniony formularz zwrotu.

Wyłączenia z prawa do zwrotu

Zwracamy uwagę, że prawo do zwrotu nie przysługuje w następujących przypadkach:

• Akumulatory, które były już widocznie użytkowane.
• Produkty, które noszą ślady modyfikacji lub uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania.
• Produkty, które nie są zwracane w oryginalnym opakowaniu.

Proces zwrotu

Aby zwrócić produkt:

1. Skontaktuj się z nami poprzez e-mail lub telefon, podając numer zamówienia i powód zwrotu.
2. Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do paczki.
3. Odeślij produkt na nasz adres: AkuPartner ul. Sulejowska 118 97-300 Piotrków Trybunalski

Koszty wysyłki zwrotu ponosi klient, chyba że zwrot jest wynikiem naszego błędu (np. dostarczenie wadliwego lub nieprawidłowego towaru).

Zwrot środków

• Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania i zaakceptowania zwrotu.
• Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na konto bankowe lub w sposób, w jaki dokonano płatności.
• W przypadku wymiany towaru na nowy, wysyłka nowego produktu nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od momentu przyjęcia zwrotu.

Reklamacje

Jeśli otrzymany akumulator jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt w celu złożenia reklamacji. Proces reklamacyjny może wymagać dostarczenia zdjęć lub dodatkowych informacji w celu oceny stanu produktu.

Kontakt:
Telefon: 578 595 696
E-mail: sklep@akupartner.pl
Adres: ul. Sulejowska 118, 97-300 Piotrków Trybunalski